MENU

Sales support ICT

Functieomschrijving

Als eerstelijns-ondersteuning behandel je de vragen die via telefoon of mail binnenkomen op klantgerichte en efficiënte wijze. Je identificeert en registreert de vragen en problemen, die je eerst zelf tracht te beantwoorden en op te lossen. Problemen die je niet zelf kan oplossen geef je door aan de juiste partij (ontwikkeling, boekhouding, management, …).
Het software programma is geen afgewerkt product, maar constant in ontwikkeling. Daarom zijn we in het bijzonder op zoek naar een proactieve duizendpoot die eveneens helpt om de documentatie continu uit te breiden en te verbeteren (online knowledge base). Ben jij de “problem solver” die oplossingen zoekt en die de zelfredzaamheid van onze klanten hoog in het vaandel draagt? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Profiel

  • Je bent efficiënt, klantvriendelijk, geduldig en beschikt over een flinke dosis empathie.
  • Je bent stressbestendig en nauwkeurig, en neemt je verantwoordelijkheid op.
  • Een eerste ervaring in helpdesk-ondersteuning is aangewezen, maar niet noodzakelijk.
  • Franse kennis
  • Je vormt met de collega’s een hecht team.
  • Ervaring in de immosector (office manager) is een pluspunt

Onze klant

Is een software ontwikkelaar die al meer dan 10 jaar gespecialiseerd is in de immosector.

Aanbod

Een gevarieerde job met doorgroeimogelijkheden
Een competitief loon
Een toffe werkomgeving
Interne opleiding wordt voorzien

Locatie

Harelbeke

Publish date

02.12.2018

Contactpersoon

Jozefien Vanhollebeke

Consellt gebruikt cookies om bepaalde voorkeuren te onthouden en vacatures af te stemmen op je interesses.